Политика пополнения и вывода средств

1. Пополнение

Пополнение доступно банковской картой и криптовалютой (USDT, BTC, ETH и другие, указанные в кабинете). Реквизиты выдаются под выбранную валюту в момент создания заявки и действительны только для неё.

После перевода нажмите «Я оплатил». Зачисление выполняется сотрудником после подтверждения поступления средств; обычно это занимает до нескольких часов в рабочее время. Криптовалютные переводы зачисляются после необходимого числа подтверждений сети.

Перевод на устаревшие реквизиты, в другой сети или в другой валюте может быть утерян. Платформа не несёт ответственности за такие переводы.

2. Вывод

Вывод доступен на карту или криптовалютный адрес, принадлежащие владельцу аккаунта. Заявка резервирует сумму на счёте; после проверки средства отправляются, и вы получаете идентификатор транзакции (TXID) или номер операции.

Стандартный срок обработки — до 24 часов в рабочие дни. При запросе верификации или дополнительной проверки срок может быть увеличен; заявка при этом остаётся в статусе «В обработке».

До момента отправки вы можете отменить заявку — сумма вернётся на счёт.

3. Комиссии и лимиты

Комиссии за вывод и конвертацию, минимальные и максимальные суммы, а также суточные лимиты отображаются в кабинете до подтверждения операции и зависят от уровня верификации.

Комиссии сетей и банков-посредников не входят в комиссию Платформы и удерживаются из суммы перевода.

4. Возвраты

Пополнение — не покупка услуги, поэтому возврат в понимании защиты прав потребителей не применяется. Средства, не использованные в торговле, могут быть выведены в общем порядке.

Ошибочные зачисления Платформа вправе исправить с уведомлением Пользователя и записью в финансовом журнале с указанием причины.

5. Отказ в исполнении

Платформа вправе отказать в исполнении вывода при подозрении на нарушение Соглашения или Политики AML/KYC, при несовпадении реквизитов с владельцем аккаунта, а также по требованию уполномоченных органов. Причина отказа указывается в заявке.